Mise en place de vos parcours d’automation marketing
Le monde du digital évolue à une vitesse V. Il est perçu comme le meilleur canal pour exposer son savoir-faire. Plusieurs entreprises ont vu le jour grâce à ce dernier. En tant qu’entreprise, il existe des outils clés pour atteindre vos divers objectifs, et mener à bien vos stratégies marketing. L’automation marketing reste la meilleure solution à déployer pour votre progrès. Il s’agit d’un processus qui permet d’industrialiser et d’automatiser des scénarii prédéfinis, des campagnes marketing, grâce à des outils. Que ce soit la création du parcours post soumission formulaire à celle du parcours de fidélisation en passant par le parcours de ventes additionnelles, vous n’avez plus des ennuis à vous faire. L’équipe professionnelle et dynamique WS Digital Consulting vous accompagne dans la mise en place de vos parcours d’automation marketing.
Parcours post soumission formulaire
Le formulaire rend votre page interactive. Cette dernière peut communiquer avec les internautes à travers les champs de saisie et de bouton. Le formulaire permet à l’internaute de saisir ses informations, de choisir un produit ou de sélectionner une entrée. Il a cette possibilité de déclencher des campagnes SMS ou emails, en fonction du comportement d’un consommateur sur votre site.
En ce qui concerne les campagnes d’e-mailing, il vous revient de simplement rédiger vos mails, de choisir les critères de diffusion, et de programmer les envois. Il existe même des logiciels qui se chargent d’envoyer des mails spécifiques selon le comportement de chaque cible. En outre, le suivi de prospects après un premier contact s’avère important. Si un prospect, par exemple, s’abonne à une liste de diffusion ou remplit un formulaire, vous devez entretenir le contact pour que ce lead devienne plus fructueux.
Grâce à ces mails donc, personnalisés ou automatisés, vous favorisez bien son engagement. Les mails peuvent même être réajustés de façon automatique, en fonction de ses réactions. Si un visiteur consulte votre page avec un grand intérêt (vous le saurez avec la durée de sa visite qui est un très bon indicateur) mais hésite à commander un produit, il est possible de lui adresser un mail automatique pour l’inciter à passer la commande. En cas d’abandon de panier aussi, un mail ou plusieurs au besoin, peut automatiquement être envoyé au visiteur après un moment, pour l’encourager à finaliser la commande.
Toutefois, il faut dire que c’est un processus complexe. D’où l’importance d’approcher une agence notamment WS Digital Consulting pour une réussite totale de votre automation marketing. Ainsi, la relation de votre entreprise avec sa clientèle sera plus conviviale pour la réalisation d’un nombre important de vente des produits et services.
Parcours de paniers abandonnés
L’abandon de panier s’observe dans presque tous domaines du e-commerce. Le taux peut atteindre 65 % des commandes sur une boutique en ligne. Plusieurs raisons peuvent expliquer les abandons de panier. D’abord, le prix de vos produits. Il faut noter que plus le panier moyen est élevé, plus le taux d’abandon sera élevé. Ensuite, l’ergonomie de votre site e-commerce peut être aussi une raison de l’abandon de panier. Il suffit de faire une mauvaise expérience utilisateur, et vous verrez vos visiteurs quitter et fuir votre boutique.
Enfin, une autre raison principale qui explique l’abandon de panier peut être les modes de livraison que vous utilisez. En effet, si vos modes de livraison ne correspondent pas aux attentes et aux besoins de vos clients, soyez sûr (e) que ces derniers vont quitter votre boutique. Si vous désirez réduire le taux de paniers abandonnés, n’hésitez pas à contacter au besoin.
En plus de booster l’optimisation SEO, nous pouvons travailler à optimiser le tunnel de conversion afin de faire chuter votre taux de paniers abandonnés. Nous vous construirons un tunnel de conversion idéal pour que vos clients se sentent en sécurité pendant tout l’achat.
Parcours ventes additionnelles
La vente additionnelle permet de profiter de l’intérêt d’un produit ou d’un service pour en vendre d’autres. Cela importe peu, si ces produits sont complémentaires (cross-selling ou vente croisée) ou de gammes supérieures (upselling). Il faut dire que c’est une source de marge élevée et de revenus importants. En B2C par exemple, la vente additionnelle est très développée. Cette dernière assure l’essentiel du chiffre d’affaires dans des domaines comme l’hôtellerie, la location de voiture, le transport aérien, etc.
Tous les secteurs sont en réalités concernés. Abandonner le cross-selling, c’est jeter en l’air une quantité importante de vos ventes potentielles. Il faut juste l’intégrer dans un processus et mettre en œuvre une stratégie associée pour avoir de nombreux partenaires commerciaux. Développer les ventes additionnelles est très bénéfique et rentable. Il est plus important que la recherche de nouveaux clients.
Il faut donc penser à l’intégration du cross-selling au cœur même du modèle économique de votre entreprise. Pour ce faire, il vous suffit de faire appel à nos services. Vous pouvez nous contacter via notre site. Nous vous aiderons à créer un modèle économique axé sur les ventes complémentaires. Nous vous proposerons aussi des conseils pour l’adoption d’un prix d’appel intéressant et aux options vraiment limitées.
Vous saurez comment vous pouvez recentrer votre approche sur les besoins du client pour générer des ventes complémentaires. Notre agence dispose des références nécessaires pour proposer des offres packagées. –
Parcours de fidélisation
La fidélisation permet de conserver ses clients. Autrement dit, il s’agit de verrouiller ses parts de marché. L’objectif est de le maintenir par la suite et intensifier ainsi le niveau de chiffre d’affaires. La fidélité d’un client se caractérise par les achats réguliers de services ou de produits issus d’une même entreprise. Fidéliser ses clients consiste donc à établir une relation durable avec ces derniers en mettant en place des dispositifs et un programme de fidélité.
La plupart des entreprises ont souvent pour objectif la quête de nouveaux clients. Or, l’essentiel est d’instaurer un lien, une relation durable avec la clientèle existante. En effet, mener une stratégie de fidélisation des clients engendre de nombreuses conséquences positives. Par exemple, un client fidélisé achète plus que les autres.
Dans un monde virtuel où les clients sont de plus en plus volatiles, réussir à fidéliser une communauté d’acheteurs constitue un atout concurrentiel considérable. Par ailleurs, la fidélisation améliore l’image de votre entreprise. Cette dernière gagne en notoriété. Un client fidélisé qui a connu une bonne expérience avec votre entreprise, qui a apprécié votre service ou votre produit, aura cette envie de vous recommander à ses proches.
Il faut noter que plus de 55 % de personnes demandent l’avis de leur entourage avant de faire un choix ou de prendre une décision. En développant la satisfaction de votre clientèle, l’entreprise développe ainsi l’engagement des clients via le dispositif bouche-à-oreille. Si vous désirez fidéliser vos clients en vue d’augmenter votre chiffre d’affaires, il vous faut approcher notre agence WS Digital Consulting.
Nous sommes une équipe de professionnels qui maitrisent le fonctionnement du monde digital. Nous vous permettrons d’inciter vos consommateurs à devenir vos acheteurs fidèles. Le groupe possède les outils adéquats de fidélisation pour améliorer le climat social de votre entreprise. Il faut comprendre que la rétention des clients n’a pas seulement d’effets que sur les acteurs extérieurs.
Les employés ou salariés de votre marque seront aussi impactés par la stratégie marketing. WS Digital Consulting peut travailler votre parcours fidélisation. Elle peut améliorer le niveau de la communication, des services et du marketing de votre entreprise.
Parcours de conversion
Le tunnel de conversion est ce parcours qu’effectue un internaute sur votre site internet avant de convertir sur un objectif bien défini (abonnement, achat, inscription, etc.). On l’appelle également l’entonnoir. En effet, tous les internautes qui visitent votre site ne vont pas convertir sur l’objectif que vous vous êtes fixé. Le but de conversion est de modéliser le parcours des internautes en vue d’identifier leurs besoins, depuis leur venue sur la page jusqu’à la dernière étape de la conversion.
Il faut noter que trois grandes étapes déterminent la relation qu’un internaute peut entretenir avec votre entreprise. Il y a d’abord la prise de conscience. Le client doit pouvoir se rendre compte qu’il a besoin d’un service ou d’un produit. Ensuite, il y a la considération. Le client est à la quête des solutions pour satisfaire ses attentes. Enfin, il y a la décision. Le client doit finalement passer à l’achat. Toutefois, les visiteurs peuvent ne pas respecter cet ordre linéaire. Certains peuvent passer directement à l’achat. D’autres peuvent s’intéresser à la recherche des solutions pour répondre à leurs envies. D’autres encore réaliseront qu’ils ont besoin d’un produit et prendre appui sur ce manque, ou ce besoin.
Il n’existe donc pas de modèle standard. Le tunnel de conversion parfait est celui qui correspond aux attentes de l’audience. Si tel est votre objectif, il ne faut pas hésiter à solliciter WS Digital Consulting. Nous sommes prêts à vous aider pour la construction d’un tunnel optimisé. Un tunnel optimisé qui permettra à votre entreprise d’identifier facilement les frictions éventuelles de votre page web.
Un tunnel de conversion qui puisse aussi répondre aux attentes des consommateurs à chaque stade de leur parcours. L’objectif ici est que les clients poursuivent leur parcours jusqu’à l’étape finale. Attirer les visiteurs, les transformer en prospects, récupérer leurs coordonnées pour la constitution d’une base de données, sont autant de bénéfices à gagner par votre entreprise. Notre agence vous permettra de nouer une relation de confiance en maintenant le contact, et en contextualisant les expériences futures de vos visiteurs.
Intégration de scripts de tracking
Le tracking veut dire « suivi d’audience ». Il vous permet de savoir comment votre site est utilisé par les clients. Il favorise aussi l’amélioration de vos résultats. Le processus vous donne la possibilité d’avoir un œil sur les évolutions des consommateurs de votre plateforme en ligne. Il faut dire que le terme est relatif et générique. En tant qu’entreprise, il est fondamental d’attirer la bonne audience vers votre page en vue de conclure des ventes. Il existe des outils pour réussir le tracking. Ces derniers vous permettent de :
- Suivre le trafic qualitatif ;
- Suivre le trafic quantitatif ;
- Suivre les évènements et les conversions.
Pour y arriver, il faut forcément un bon positionnement et un référencement naturel de votre entreprise. C’est la raison pour laquelle il est important de faire appel à notre agence WS Digital Consulting. Vous pouvez essayer d’attirer tous les consommateurs du monde, mais ils peuvent quitter votre site internet aussitôt arrivés. De la sorte, vous n’obtiendrez aucune amélioration dans les ventes. Il est alors nécessaire de comprendre comment se fait l’accès des visiteurs à votre site.
L’intégration de scripts de tracking vous permet de pré-remplir les formulaires et de suivre constamment votre site. Nous vous aiderons à tracker tous les liens de votre page. L’équipe pourra créer un déclencheur GTM et une balise GTM. Elle peut vous épauler en améliorant le niveau de communication de votre entreprise, et le profil de l’audience.
Enfin, l’automation marketing est importante pour la visibilité et la notoriété de votre entreprise. Elle est l’outil essentiel pour augmenter la génération de leads qui entrent en B2B. Si vous êtes novice et n’avez pas assez d’informations sur ces outils, WS Digital Consulting reste la meilleure adresse pour le développement de votre entreprise. Contactez-nous et attachez-vous nos divers services afin de bénéficier de prestations de qualité. Avec WS Digital Consulting, faites l’expérience de la perfection et de la satisfaction au-delà de vos espérances.